Toma de decisiones en equipo ¡Cuidado con pensar en grupo!

“Un equipo de gente brillante puede tomar las peores decisiones, y sentirse tranquilos.”  (Irving Janis)

 “Cuando se reúne un grupo de personas inteligentes en una organización, se sienten invulnerables y tienden a la estupidez colectiva” (Karl Albrecht)

 Después de una disminución de las ventas en una empresa productora de lácteos debido a que hicieron un alza en los precios al detalle un poco apresurada, se oyó al principal ejecutivo de mercadeo expresarse así:

 “Yo no estaba de acuerdo con la forma en  que se aumentaron los  precios”, se excusó el ejecutivo, “pero advertí que solo yo me oponía y siendo el más joven, pensé que podría estar equivocado. Por eso no insistí y me plegué a lo que dijeron los demás”.

 Este tipo de excusas son comunes en todas las empresas, especialmente cuando las cosas no salen bien. Ocurre en muchas reuniones que al tomar ciertas decisiones haya una especie de consenso, y a pesar que no todos están de acuerdo, se avienen para no desentonar. Apoyan una decisión con la que no están de acuerdo.  El que no está de acuerdo, ante el consenso de los demás, no manifiesta su inconformidad para no ser recriminado por pensar mal.

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