EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS
febrero 21, 2012 a las 10:04 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: clima organizacional, Gerencia moderna, productividad, Recursos Humanos
Por Roberto Arnaz | Economía para todos – lun, 23 ene 2012 12:00 CET
Aproximadamente a un 35% de los españoles no les gusta su empleo. Además de motivo de enfermedades como la depresión o causa de absentismo laboral, el sentirse insatisfecho con su carrera profesional hace que los trabajadores sean también menos productivos y rentables para la compañía. Continuar leyendo EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS…
RANKING DE LAS MEJORES 200 UNIVERSIDADES DEL MUNDO. Ninguna es de Latinomérica.
enero 31, 2012 a las 8:37 pm | Escrito en Artículos | 7 comentariosEtiquetas: Competitividad, Educación superior
Desde hace unos 10 años The Times de Londres publica el ranking de las 200 mejores universidades del mundo. Como era de esperarse no hay una sola de Latinoamérica y de España solo aparece la Pompeu Fabra en el puesto 155. Los diez primeros puestos están copados por 7 de Estados Unidos y tres británicas. El censo del 2010-2011 fue realizado por Ipsos Media, a partir de una encuesta administrada a 13 388 académicos de 131 países. Al referirse a América Latina, el informe dice que “respecto a la educación superior, la región no causa la misma sensación que sus equipos de futbol.” Bueno, al menos en futbol. Continuar leyendo RANKING DE LAS MEJORES 200 UNIVERSIDADES DEL MUNDO. Ninguna es de Latinomérica….
¿Y USTED QUE PIENSA INNOVAR EN EL 2012?
diciembre 31, 2011 a las 10:06 pm | Escrito en Uncategorized | 8 comentariosEtiquetas: cambio de paradigmas., creatividad gerencial, Gerencia moderna, innovacion
Por Ricardo Yohalmo León E.
Para el año 2012 usted tiene dos opciones: cambiar o seguir haciendo lo mismo. Si sigue haciendo lo mismo, los resultados van a ser los mismos. Así que más le conviene hacer cambios, innovar, cambiar la visión unilateral, romper paradigmas. Para esto tiene que incorporar nuevo conocimiento que lo lleve a un nuevo queso. ¿De que fuentes está bebiendo? ¿Dónde se está informando? ¿A quienes está escuchando? ¿Qué maestros de la gerencia está siguiendo? ¿Cuantos libros está leyendo? Si no lee, no adquiere nueva información y sigue conversando con las mismas personas que le aconsejan las mismas cosas y le dicen lo que a usted le agrada oír, difícilmente va a innovar. Y si es usted un gerente autoritario que despide al que le lleva la contraria, peor. Pobre de su empresa que está siendo administrada en el Siglo XXI siguiendo paradigmas del Siglo XX.
El conformismo es enemigo de la innovación. J.L. Briones, autor del caso “Google” (1), dice: Continuar leyendo ¿Y USTED QUE PIENSA INNOVAR EN EL 2012?…
LAS PERDIDAS A CORTO PLAZO CREAN LEALTADES A LARGO PLAZO
diciembre 13, 2011 a las 10:17 pm | Escrito en Artículos | 2 comentariosEtiquetas: Fidelidad del cliente., Lealtad del cliente, Marketing de Coca Cola, Ritz-Carlton., servicio al cliente
Por Ricardo Yohalmo León E.
La cliente explicó al vendedor de Nordstrom que había comprado un par de zapatos en Bloomingdale’s (un competidor) que le quedaban chicos. Le gustaba el modelo, pero Bloomingdale’s no tenía su talla. Una vez que la cliente se calzó los mismos zapatos, pero de su talla, se disponía a pagarlos. Entonces, el vendedor le sugirió que tomara los zapatos que le quedaban pequeños y solicitara un cambio por los que acababa de comprar. Cuando la cliente le recordó al vendedor que no había comprado ese par en Nordstrom, el vendedor le dijo: “Si le acepto esos zapatos, usted no tendrá motivo alguno para volver a Bloomingdale’s. (Kotler) Continuar leyendo LAS PERDIDAS A CORTO PLAZO CREAN LEALTADES A LARGO PLAZO…
UNIVERSIDADES CORPORATIVAS
noviembre 30, 2011 a las 10:50 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: Capacitacion de personal, Entrenamiento., gerencia, universidad corporativa.
Por Ricardo Yohalmo León E.
Hace unos meses impartí una capacitación a personal de una corporación bastante grande para nuestros estándares y me pareció inadecuado el lugar que improvisaron para tan importante evento. Los mismos asistentes al seminario empezaron a poner sus sillas de plástico, trajeron una extensión eléctrica y procedí a instalarme con mi parafernalia. La acústica no era buena, el calor era mitigado por unos ventiladores de techo que revolvían las hojas del material de apoyo y el lugar era de paso para quienes se trasladaban de un ala del edificio a otro. No se necesita ser un genio para concluir que en esta empresa no se le da importancia a la capacitación y tampoco se le tienen muchas consideraciones al personal, de lo contrario se les hubiera ubicado en un lugar más confortable y ad hoc. Continuar leyendo UNIVERSIDADES CORPORATIVAS…
MENTES INTRANSIGENTES
noviembre 29, 2011 a las 7:11 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: auritarismo, Gerencia autoritaria, gerencia obsoleta.
(Dr. Germán Retana. Profesor de INCAE)
“La inflexibilidad es uno de los peores defectos humanos. Usted puede aprender a controlar su impetuosidad, a vencer el miedo con confianza y la holgazanería con disciplina. Pero para la rigidez de mente no hay antídoto. Lleva en sí la semilla de su propia destrucción.” Estas palabras de John Maxwell, son contundentes y ayudan a entender buena parte de los fracasos. Continuar leyendo MENTES INTRANSIGENTES…
RETROALIMENTACION DE 360 GRADOS
noviembre 27, 2011 a las 9:45 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: Comunicación gerencial. Gerencia
(360 DEGREE FEEDBACK)
Guillermo S. Edelberg D.B.A.
Profesor emérito. INCAE Business School.
La búsqueda de una mejor comunicación, una actividad constante, es como la búsqueda de la felicidad. Siempre se la tiene como objetivo, siempre se insiste en ella y no siempre se la consigue en forma amplia o, al menos, satisfactoria. Continuar leyendo RETROALIMENTACION DE 360 GRADOS…
LA CLAVE DEL EXITO DE HENRY FORD
noviembre 23, 2011 a las 10:29 pm | Escrito en Artículos | 1 comentarioCon la introducción del Ford T en el mercado automovilístico, el transporte y la industria de los Estados Unidos fueron revolucionados por completo.
En menos de 20 años, tras su creación, Ford convirtió un producto caro y prácticamente desconocido en un bien asequible y de consumo masivo que le permitió abarcar hasta hoy 60% del mercado mundial.
El pionero de Ford no sólo inventó un auto barato, sino que también diseñó un nuevo proceso de manufactura que finalmente cambió a la incipiente industria del siglo XX. De este modo, el gigante automovilístico se convirtió en el catalizador de la cultura moderna de consumo, alcanzando el status de padre de las cadenas de producción en masa. Continuar leyendo LA CLAVE DEL EXITO DE HENRY FORD…
LA FORMACIÓN DE UN LÍDER, O “EL EFECTO MENTOR”
noviembre 15, 2011 a las 10:33 pm | Escrito en Artículos, Liderazgo | Deja un comentarioEtiquetas: Counseling, gerencia, liderazgo, mentor, mentoring, Pigmalión.
Por Ricardo Yohalmo León E.
Mentor se define en el pequeño Larousse como la persona que sirve de guía o consejera de otra. Chip Bell en su libro “El gerente como mentor” dice que “un mentor es simplemente alguien que ayuda a alguien a aprender algo que de otra manera hubiera aprendido menos bien, más despacio o no hubiera aprendido”. Nótese la ausencia de poder en esta definición: los mentores no son figuras de poder”(1). Continuar leyendo LA FORMACIÓN DE UN LÍDER, O “EL EFECTO MENTOR”…
EL PERFIL DEL VENDEDOR EXITOSO
noviembre 10, 2011 a las 10:55 pm | Escrito en Uncategorized | Deja un comentario¿En qué se diferencian los vendedores exitosos de los demás? Yo creo que los vendedores exitosos, en prácticamente cualquier industria, es dueño de las siguientes características:
1. Los vendedores exitosos son perseverantes. Vender exige una tremenda cantidad de perseverancia. Los obstáculos son el pan de cada día. Pero es lo que usted hace cuando se enfrenta con esas barreras lo que va a determinar su éxito en ventas. Alguna vez leí que una persona va a enfrentar el obstáculo más difícil justo antes de lograr su principal objetivo. Las personas más exitosas en cualquier industria han aprendido a enfrentar los obstáculos que aparecen en sus caminos. Buscan soluciones creativas. Son persistentes y tenaces. Se rehúsan a rendirse. Continuar leyendo EL PERFIL DEL VENDEDOR EXITOSO…
Blog de WordPress.com. | Tema Pool by Borja Fernandez.
Entradas y comentarios: feeds.
