SEÑOR GERENTE: NO SEA CAUSTICO CON SUS COLABORADORES
abril 29, 2013 en 10:22 pm | Escrito en gerencia, Liderazgo, Trato al personal | Dejar un comentarioEtiquetas: gerente participativo, liderazgo, motivacion del personal, Personal motivado, trato humano
Por Ricardo Yohalmo León E.
Cuando Linda Wachner llegó a Warnaco en 1997, una empresa de ropa con ventas de 425 millones de dólares anuales, pero con problemas, le sirvió su estilo orientado a la producción, y durante 14 años la administró con mano de hierro, llevándola a vender hasta 2200 millones de dólares. Tan bien lo hizo, que en 1993 la revista “Fortune” la nombró “La mujer de negocios más exitosa en Estados Unidos”. Pero los tiempos cambiaron y Linda no. Desde 1998 la empresa comenzó a hacer agua, golpeada por una reducción de la demanda de sus productos y una participación de mercado que se erosionaba con rapidez. Cuando Linda buscó apoyo en sus colaboradores, no encontró eco y los que la escucharon no aportaron mucho a la toma de decisiones porque los mejores se habían marchado a otras empresas. Su estilo áspero, que humillaba a sus empleados frente a sus compañeros de trabajo produjo una rotación acelerada de directivos. Los mejores encontraron otras empresas donde anclarse; los peores, se quedaron. Fue así como se fue llenando de colaboradores, cuya estabilidad dependía de aguantar sus frecuentes accesos de autoritarismo y soberbia. Continuar leyendo SEÑOR GERENTE: NO SEA CAUSTICO CON SUS COLABORADORES…
SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?
septiembre 7, 2012 en 8:14 pm | Escrito en Liderazgo | Dejar un comentarioEtiquetas: Capacitacion de personal, gerencia, liderazgo, productividad, Recursos Humanos
Por Ricardo Yohalmo León E.
Lee Iacocca, uno de los grandes gerentes del siglo XX, quien subió a pulso en la Ford Motor Company hasta llegar a ser su Presidente en 1970 y luego después en 1979 fue Presidente de la Chrysler, confiesa haber tenido su mentor. El lo dice así en su “Autobiografía”: Continuar leyendo SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?…
LA FORMACIÓN DE UN LÍDER, O “EL EFECTO MENTOR”
noviembre 15, 2011 en 10:33 pm | Escrito en Artículos, Liderazgo | 1 comentarioEtiquetas: Counseling, gerencia, liderazgo, mentor, mentoring, Pigmalión.
Por Ricardo Yohalmo León E.
Mentor se define en el pequeño Larousse como la persona que sirve de guía o consejera de otra. Chip Bell en su libro “El gerente como mentor” dice que “un mentor es simplemente alguien que ayuda a alguien a aprender algo que de otra manera hubiera aprendido menos bien, más despacio o no hubiera aprendido”. Nótese la ausencia de poder en esta definición: los mentores no son figuras de poder”(1). Continuar leyendo LA FORMACIÓN DE UN LÍDER, O “EL EFECTO MENTOR”…
LA INNOVADORA GERENCIA DE KONOSUKE MATSUSHITA (1894-1989)
agosto 2, 2011 en 6:15 pm | Escrito en gerencia | 3 comentariosEtiquetas: Gerencia moderna, innovacion, liderazgo, Matsushita
Hijo de un propietario agrario, Konosuke Matsushita nació en 1894 en el pueblo de Wasa, en la prefectura de Wakayama, Japón. Las desafortunadas inversiones de su padre en la especulación del arroz arruinaron las finanzas familiares, y Matsushita fue enviado a Osaka a trabajar. Continuar leyendo LA INNOVADORA GERENCIA DE KONOSUKE MATSUSHITA (1894-1989)…
INFLUENCIA DE LA AUTOESTIMA EN LA EFICIENCIA GERENCIAL
abril 20, 2011 en 11:05 pm | Escrito en Artículos, gerencia, Liderazgo, productividad | 13 comentariosEtiquetas: autoestima, gerentes eficientes., liderazgo, productividad, trato humano
Por Ricardo Yohalmo León E.
En un seminario que impartí hace unos días, uno de los asistentes me comentaba acerca de una empresa de supermercados que visitaba como gerente de marca y de la mala educación de algunos de sus ejecutivos que no contestaban los saludos. “Me da pena ver jóvenes gerentes que no contestan el saludo”, me decía, “Se ven como amargados.” La percepción del joven gerente de marca no es rara ni remota. Es bastante corriente, a juzgar por las personas que levantan la mano cuando solicito a mi auditorio en seminarios gerenciales: “Levanten la mano quienes hayan tenido jefes que no contesten los saludos.” Siempre se levantan muchas manos y algunos comentan anécdotas relacionadas con ese síndrome. “Problemas de autoestima”, me repito para mi coleto, “jefes con baja autoestima”. Continuar leyendo INFLUENCIA DE LA AUTOESTIMA EN LA EFICIENCIA GERENCIAL…
¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?
enero 5, 2011 en 8:56 pm | Escrito en Artículos | 2 comentariosEtiquetas: Coaching., Eficiencia empresarial, Gerencia moderna, liderazgo, productividad, Recursos Humanos
Por Ricardo Yohalmo León E.
En uno de estos programas matutinos de la televisión nacional, entrevistaban a un par de economistas de una ONG de primer nivel respecto a los altos y bajos y más bajos que altos de nuestra maltrecha economía, y no hubiera pasado de ser uno de tantos programas si no es por las declaraciones finales de uno de los burócratas entrevistados, quien al final y como para dejar un halo de sapiencia en su interdicción, dijo con acento de mono sabio que “No pueden haber aumentos de salario mientras no hayan aumentos en productividad”. Esta frase es un sofisma, otra manifestación grave de ignorancia supina respecto a la dinámica de la productividad y las relaciones obrero-patronales. Esto es como decirle a los empleados: “Los despidos continuarán hasta que suba la moral.” Imposible, señor gerente: está poniendo la carreta adelante de los bueyes. La productividad y el buen servicio al cliente empiezan en la suite ejecutiva. Allí está el líder, el que motiva al recurso humano a sobrepasar las expectativas de eficiencia o ir pasándola en la gris mediocridad. Continuar leyendo ¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?…
SEÑOR GERENTE: ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?
junio 9, 2010 en 1:27 am | Escrito en Artículos | Dejar un comentarioEtiquetas: eficiencia organizacional, gerentes, liderazgo, mentor, motivacion del personal, Supervision.
Por Ricardo Yohalmo León E.
Lee Iacocca, uno de los grandes gerentes del siglo XX, quien subió a pulso en la Ford Motor Company hasta llegar a ser su Presidente en 1970 y luego después en 1979 fue Presidente de la Chrysler, confiesa haber tenido su mentor. El lo dice así en su “Autobiografía”:
“Cuando trabajaba en Chester (Pensilvania, 1946), influyó en mí un hombre notable que, después de mi padre, ejercería el mayor efecto sobre mi vida: el cordial y brillante Charlie Beecham, que era gerente de la Ford para toda la costa este. Como yo, había estudiado ingeniería, pero después se dedicó a las ventas y la mercadotecnia. Casi podría yo decir que fue mi mentor.” (3) Continuar leyendo SEÑOR GERENTE: ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?…
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