COMO SE HACE PROGRESAR AL EMPLEADO, SEGÚN LINCOLN ELECTRIC
abril 11, 2012 a las 11:08 pm | Escrito en Uncategorized | Deja un comentarioEtiquetas: Gerencia de clase mundial, innovacion, Motivación de empleados, productividad, Recursos Humanos
Por Ricardo Yohalmo León E.
La Lincoln Electric Company fue fundada en 1895 por John Lincoln y desde ese tiempo se ha mantenido como líder en aparatos de soldadura y accesorios relacionados a nivel internacional. Recientemente celebró su 117º aniversario, con plantas en China y Europa, pero manteniendo algo que, además de la calidad de sus productos, la ha hecho destacarse a nivel mundial: la forma en que trata a sus obreros y personal en general. Continuar leyendo COMO SE HACE PROGRESAR AL EMPLEADO, SEGÚN LINCOLN ELECTRIC…
EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA
febrero 21, 2012 a las 10:16 pm | Escrito en Artículos | 1 comentarioEtiquetas: ejecutivos, productividad, Recursos Humanos
Por Roberto Arnaz | Economía para todos – mié, 15 feb 2012 11:46 CET
Es posible que Ken Grenda no pase a la historia como uno de los grandes empresarios de su época. Quizá no sea un gran visionario ni un referente para las escuelas de negocio, pero este magnate australiano del transporte ha sentado un raro precedente en el mundo de los negocios que tardará tiempo en pasar al olvido: ha donado nada más y nada menos que 15 millones de dólares entre sus subordinados “por contribuir al éxito de la empresa”. Continuar leyendo EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA…
EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS
febrero 21, 2012 a las 10:04 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: clima organizacional, Gerencia moderna, productividad, Recursos Humanos
Por Roberto Arnaz | Economía para todos – lun, 23 ene 2012 12:00 CET
Aproximadamente a un 35% de los españoles no les gusta su empleo. Además de motivo de enfermedades como la depresión o causa de absentismo laboral, el sentirse insatisfecho con su carrera profesional hace que los trabajadores sean también menos productivos y rentables para la compañía. Continuar leyendo EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS…
¿Como anda el Índice de Competitividad de El Salvador?
septiembre 21, 2011 a las 11:16 pm | Escrito en Artículos | 1 comentarioEtiquetas: Índice de Competitividad de El Salvador, gerencia, Hamel, innovacion, Prahalad, productividad
Por Ricardo Yohalmo León E.
Después de que El Foro Económico Mundial (FEM) liberó el informe sobre el Índice de Competitividad Global 2011-2012, muchos analistas económicos centroamericanos han mostrado preocupación por la caída en los índices en algunos de nuestros países, y no es para menos. Costa Rica bajó cinco puntos del puesto 56 al 61, Guatemala del 78 al 84, El Salvador del 82 al 91(el país que más bajó) y Nicaragua del 112 al 114. Belice, que participa por primera vez en el ranking, se colocó en el lugar 123. Honduras fue el único país de Centroamérica que mejoró al pasar del puesto 91 al 82. Todo esto sobre 143 países analizados. Continuar leyendo ¿Como anda el Índice de Competitividad de El Salvador?…
¿PRACTICA USTED LA GERENCIA AL REVES?
julio 7, 2011 a las 7:42 am | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: gerencia, productividad, servicio al cliente, trato al personal
Por Ricardo Yohalmo León E.
En uno de mis seminarios sobre comportamiento organizacional comentaba la Teoría de los Refuerzos, de Skinner o teoría del condicionamiento operante, donde enfatizaba que cuando queremos que la conducta deseada de nuestro personal se repita, hay que reforzarlas con un elogio, una palmadita en el hombro o de alguna otra forma, pero jamás pasarla desapercibida. “Si los felicito, piden aumento”, me dijo un gerente; “A veces creo que la gente quiere por mal”, me dijo otro que hacía ratos notaba la dificultad que tenía para entender el lado humano de la empresa. “La gerencia al revés”, dije para mi coleto. Continuar leyendo ¿PRACTICA USTED LA GERENCIA AL REVES?…
DECÍA PETER DRUCKER SOBRE LA CAPACITACIÓN DE LOS GERENTES:
mayo 12, 2011 a las 9:02 pm | Escrito en Artículos, gerencia | Deja un comentarioEtiquetas: Capacitacion de personal, gerencia, gerentes, productividad
Por Ricardo Yohalmo León E.
NUNCA DEJE DE APRENDER. La gerencia es una profesión, no un derecho ni una herencia. Acepte que con frecuencia habrá cosas que usted no sabe y que encontrar formas mejores de hacer las cosas es parte de su trabajo.
MÁS A FONDO. Los médicos deben asistir a seminarios y talleres para actualizar sus conocimientos. Los contadores públicos deben continuar su educación a fin de conservar su certificación. Los abogados deben actualizarse constantemente en el escenario legal siempre cambiante. Continuar leyendo DECÍA PETER DRUCKER SOBRE LA CAPACITACIÓN DE LOS GERENTES:…
INFLUENCIA DE LA AUTOESTIMA EN LA EFICIENCIA GERENCIAL
abril 20, 2011 a las 11:05 pm | Escrito en Artículos, gerencia, Liderazgo, productividad | 8 comentariosEtiquetas: autoestima, gerentes eficientes., liderazgo, productividad, trato humano
Por Ricardo Yohalmo León E.
En un seminario que impartí hace unos días, uno de los asistentes me comentaba acerca de una empresa de supermercados que visitaba como gerente de marca y de la mala educación de algunos de sus ejecutivos que no contestaban los saludos. “Me da pena ver jóvenes gerentes que no contestan el saludo”, me decía, “Se ven como amargados.” La percepción del joven gerente de marca no es rara ni remota. Es bastante corriente, a juzgar por las personas que levantan la mano cuando solicito a mi auditorio en seminarios gerenciales: “Levanten la mano quienes hayan tenido jefes que no contesten los saludos.” Siempre se levantan muchas manos y algunos comentan anécdotas relacionadas con ese síndrome. “Problemas de autoestima”, me repito para mi coleto, “jefes con baja autoestima”. Continuar leyendo INFLUENCIA DE LA AUTOESTIMA EN LA EFICIENCIA GERENCIAL…
COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA
marzo 17, 2011 a las 11:14 pm | Escrito en Artículos | Deja un comentarioEtiquetas: Gerencia moderna, McGregor, Motivación de personal, productividad, Recursos Humanos
Por Ricardo Yohalmo León E.
Corría el mes de abril de 1957, cuando Douglas McGregor (1906-1964), el célebre humanista empresarial y doctor en Psicología Experimental de la Universidad de Harvard, fue invitado a Boston a dictar una conferencia durante los actos de conmemoración del quinto aniversario de la Sloan School of Management, del MIT. La conferencia se tituló “The human side of the interprise”. En ella destacó, además de sus famosas teorías X y Y, una frase que los gerentes y empresarios latinoamericanos hemos convenientemente olvidado, sin saber que quizá si la aplicáramos en nuestras empresas saldríamos del foso de la baja productividad donde nos han relegado los países ricos que si la aplican. La frase de McGregor fue: Continuar leyendo COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA…
¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?
enero 5, 2011 a las 8:56 pm | Escrito en Artículos | 2 comentariosEtiquetas: Coaching., Eficiencia empresarial, Gerencia moderna, liderazgo, productividad, Recursos Humanos
Por Ricardo Yohalmo León E.
En uno de estos programas matutinos de la televisión nacional, entrevistaban a un par de economistas de una ONG de primer nivel respecto a los altos y bajos y más bajos que altos de nuestra maltrecha economía, y no hubiera pasado de ser uno de tantos programas si no es por las declaraciones finales de uno de los burócratas entrevistados, quien al final y como para dejar un halo de sapiencia en su interdicción, dijo con acento de mono sabio que “No pueden haber aumentos de salario mientras no hayan aumentos en productividad”. Esta frase es un sofisma, otra manifestación grave de ignorancia supina respecto a la dinámica de la productividad y las relaciones obrero-patronales. Esto es como decirle a los empleados: “Los despidos continuarán hasta que suba la moral.” Imposible, señor gerente: está poniendo la carreta adelante de los bueyes. La productividad y el buen servicio al cliente empiezan en la suite ejecutiva. Allí está el líder, el que motiva al recurso humano a sobrepasar las expectativas de eficiencia o ir pasándola en la gris mediocridad. Continuar leyendo ¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?…
Carta de un empresario a sus empleados
diciembre 3, 2010 a las 9:25 pm | Escrito en Artículos | 2 comentariosEtiquetas: clima organizacional, productividad, Recursos Humanos, trato al personal
Por Ricardo Yohalmo León E.
Estimados empleados:
Bien conocido es por ustedes la animadversión que suele existir entre el capital y el trabajo, problema que no existiera si, como bien dicen en su carta, habláramos más a menudo y si yo tuviera de su parte completa dedicación a la tarea por la que se les paga.
Me preocupa que algunos de ustedes vean con disimulado malestar que yo tenga una empresa y las comodidades y privilegios que suponen me da esa posesión. Lo que no se ponen a pensar es lo que me ha costado llegar adonde estoy y todos los desvelos, dolores de cabeza y gastritis que se pasan para llegar hasta aquí. Si conocieran al detalle las responsabilidades que supone crear una empresa, envidiaran menos mi situación. Muchas veces cuando ustedes están por irse a la cama en sus respectivas casas, yo aún estoy en la empresa ajustando cuentas, revisando los planes de mercadeo, producción, ventas y los informes financieros para ver si podré pagar la próxima planilla y a mis proveedores que no perdonan atrasos. Por otro lado están mis competidores que no duermen tratando de enamorar a mis clientes con mejores ofertas y tentadoras promociones, y yo tengo que estar en ese ruedo también, afinando estrategias porque si me descuido, no habrá más empresas y nos quedamos todos sin trabajo. Continuar leyendo Carta de un empresario a sus empleados…
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