SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?

septiembre 7, 2012 en 8:14 pm | Escrito en Liderazgo | Dejar un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Lee Iacocca, uno de los grandes gerentes del siglo XX, quien subió a pulso en la Ford Motor Company hasta llegar a ser su Presidente en 1970 y luego después en 1979 fue Presidente de la Chrysler,  confiesa haber tenido su mentor. El lo dice así en su “Autobiografía”: Continuar leyendo SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?…

EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA

febrero 21, 2012 en 10:16 pm | Escrito en Artículos | 2 comentarios
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Por Roberto Arnaz | Economía para todos – mié, 15 feb 2012 11:46 CET

Es posible que Ken Grenda no pase a la historia como uno de los grandes empresarios de su época. Quizá no sea un gran visionario ni un referente para las escuelas de negocio, pero este magnate australiano del transporte ha sentado un raro precedente en el mundo de los negocios que tardará tiempo en pasar al olvido: ha donado nada más y nada menos que 15 millones de dólares entre sus subordinados “por contribuir al éxito de la empresa”. Continuar leyendo EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA…

EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS

febrero 21, 2012 en 10:04 pm | Escrito en Artículos | 2 comentarios
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Por Roberto Arnaz | Economía para todos – lun, 23 ene 2012 12:00 CET

 Aproximadamente a un 35% de los españoles no les gusta su empleo. Además de motivo de enfermedades como la depresión o causa de absentismo laboral, el sentirse insatisfecho con su carrera profesional hace que los trabajadores sean también menos productivos y rentables para la compañía. Continuar leyendo EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS…

PERMITA A SUS SUBORDINADOS ESTAR EN DESACUERDO CON USTED

mayo 10, 2011 en 10:28 pm | Escrito en Uncategorized | Dejar un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Hace un par de años estaba reunido con un empresario y 5 de sus gerentes debido que era su asesor de mercadeo en cierto proyecto de capacitación masiva de personal que yo no consideraba muy lúcido, pero estaba aún en estudio. Después de una presentación bastante prolija de nuestro empresario de marras, al gerente de ventas se le ocurrió decir que a ese proyecto no le veía mucho futuro porque no era esa la forma en que el segmento blanco demandaba tales servicios. Continuar leyendo PERMITA A SUS SUBORDINADOS ESTAR EN DESACUERDO CON USTED…

COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA

marzo 17, 2011 en 11:14 pm | Escrito en Artículos | 1 comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Corría el mes de abril de 1957, cuando Douglas McGregor (1906-1964), el célebre humanista empresarial y doctor en Psicología Experimental de la Universidad de Harvard, fue invitado a Boston a dictar una conferencia durante los actos de conmemoración del quinto aniversario de la Sloan School of Management, del MIT. La conferencia se tituló “The human side of the interprise”. En ella destacó, además de sus famosas teorías X y Y, una frase que los gerentes y empresarios latinoamericanos hemos convenientemente olvidado, sin saber que quizá si la aplicáramos en nuestras empresas saldríamos del foso de la baja productividad donde nos han relegado los países ricos que si la aplican. La frase de McGregor fue: Continuar leyendo COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA…

¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?

enero 5, 2011 en 8:56 pm | Escrito en Artículos | 2 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

En uno de estos programas matutinos de la televisión nacional, entrevistaban a un par de economistas de una ONG de primer nivel respecto a los altos y bajos y más bajos que altos de nuestra maltrecha economía, y no hubiera pasado de ser uno de tantos programas si no es por las declaraciones finales de uno de los burócratas entrevistados, quien al final y como para dejar un halo de sapiencia en su interdicción, dijo con acento de mono sabio que “No pueden haber aumentos de salario mientras no hayan aumentos en productividad”.  Esta frase es un sofisma, otra manifestación grave de ignorancia supina respecto a la dinámica de la productividad y las  relaciones obrero-patronales. Esto es como decirle a los empleados: “Los despidos continuarán hasta que suba la moral.”  Imposible, señor gerente: está poniendo la carreta adelante de los bueyes. La productividad y el buen servicio al cliente empiezan en la suite ejecutiva. Allí está el líder, el que motiva  al recurso humano a sobrepasar las expectativas de eficiencia o ir pasándola en la gris mediocridad. Continuar leyendo ¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?…

Carta de un empresario a sus empleados

diciembre 3, 2010 en 9:25 pm | Escrito en Artículos | 6 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

 Estimados empleados:

 Bien conocido es por ustedes la animadversión que suele existir entre el capital y el trabajo, problema que no existiera si, como bien dicen en su carta, habláramos más a menudo y si yo tuviera de su parte completa dedicación a la tarea por la que se les paga.

 Me preocupa que algunos de ustedes vean con disimulado malestar  que yo tenga una empresa y las comodidades y privilegios que suponen me da esa posesión. Lo que no se ponen a pensar es lo que me ha costado llegar adonde estoy  y todos los desvelos, dolores de cabeza y gastritis que se pasan para llegar hasta aquí. Si conocieran al detalle las responsabilidades que supone crear una empresa, envidiaran menos mi situación. Muchas veces cuando ustedes están por irse a la cama en sus respectivas casas, yo aún estoy en la empresa ajustando cuentas, revisando los planes de mercadeo, producción, ventas y los informes financieros para ver si podré pagar la próxima planilla y a mis proveedores que no perdonan atrasos. Por otro lado están mis competidores que no duermen tratando de enamorar a mis clientes con mejores ofertas y tentadoras promociones, y yo tengo que estar en ese ruedo también, afinando estrategias porque si me descuido, no habrá más empresas y nos quedamos todos sin trabajo. Continuar leyendo Carta de un empresario a sus empleados…

Carta de un empleado a un empresario

diciembre 2, 2010 en 4:18 am | Escrito en Artículos | 5 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Estimado Jefe:

 Yo se que usted necesita mi trabajo; quiere que sea eficiente y creativo, diligente, puntual, leal, honrado, cooperativo, integro y con mucha iniciativa. Pero, ¿Alguna vez se ha puesto a pensar que tengo necesidades muy similares a las suyas? ¿Por qué no hacemos un trato? Si usted me da lo que yo necesito, yo le daré lo que usted necesita, pero, a veces me da la impresión que para usted soy apenas una pieza de repuesto, una máquina más a la que en lugar de darle mantenimiento le paga un salario con regularidad. La gerencia moderna destaca la influencia de la motivación del personal en la productividad de la empresa y yo quisiera que usted tomara cuenta de eso. Mi autorealización en el trabajo y la eficiencia son consecuencias de las políticas que usted promueve y la gerencia media ejecuta. Continuar leyendo Carta de un empleado a un empresario…

Si va a despedir a un empleado, hágalo con clase

julio 21, 2010 en 4:53 am | Escrito en Artículos | 6 comentarios
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En uno de esos cambios de gobierno que se dan cada 5 años, el gerente general de una autónoma fue notificado que a las 10 de la mañana llegaba el nuevo presidente, el CEO. Reunió a los gerentes de las áreas funcionales (Finanzas, Recursos Humanos, Administrativo, etc.) en la sala de sesiones para presentárselos cuando llegara el nuevo jerarca y así lo hizo, pero resulto algo inesperado. Nomás el gerente general saludó al nuevo presidente, este no esperó a que le presentara a los subordinados, sino que se portó como un energúmeno.

 -          “Quiero que saques las cosas personales de tu oficina y te me vayas ya. NO te quiero ver mañana aquí. Si algo se te debe, ordenaré a Recursos Humanos que te prepare tu cheque y que te avise cuando lo puedas pasar a recoger. Por ahora, estas despedido.

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SE HA DICHO SOBRE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

enero 27, 2010 en 2:55 am | Escrito en Artículos | Dejar un comentario
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 La constante capacitación del personal es algo que ha caracterizado a los empresarios de vanguardia. Uno de los brillantes ejemplos lo dio el legendario Tom Watson (1874-1956), fundador de IBM, que en una época tan lejana como 1932 y aun con los problemas de La Gran Depresion a rastras, estableció un centro educativo especializado con lo cual sentó las bases para hacer de la preparación académica y la capacitación los pilares de un aprendizaje permanente.

 Harmon y Jacobs, en su famoso libro “La diferencia vital”, citan una frase del ex patrón de IBM:

“La capacitación es un lujo del cual nunca se puede tener suficiente. No existe punto de saturación en el saber.” Continuar leyendo SE HA DICHO SOBRE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL…

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