“LOS CIEN ERRORES MAS FRECUENTES DEL GERENTE, Y COMO CORREGIRLOS.”

febrero 28, 2015 en 10:08 pm | Publicado en Artículos, gerencia, Liderazgo, Trato al personal | Deja un comentario
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Según el autor, ingeniero Ricardo Yohalmo León E, profesor universitario y asesor empresarial, con maestría en administración de empresas de INCAE Business School, “Este libro es un curso breve de gerencia que puede mejorar la ejecutoria de gerentes, supervisores, jefes y empresarios, si lo leen con mente abierta, predispuesta al cambio. Aceptar sus recomendaciones puede significar más personal motivado, fidelidad de la clientela, mayor productividad y, por supuesto, más dinero en la caja registradora.”

 ¿Cómo se puede hacer una lista de cien errores en el área gerencial?

“Sencillo: preguntando”, dice el ingeniero León.  “Para hacer esta lista de errores que he ido coleccionando a través de los años, tuve la espontánea colaboración de mis alumnos de maestría en administración de empresas de varias universidades y también me he auxiliado de encuestas pasadas en algunos de mis seminarios empresariales. En uno solo los participantes hicieron una lista de 94 errores. Luego viene la depuración. Así que la tarea no ha sido difícil. Pareciera que mencionar los errores de los jefes sirve a los subordinados de catarsis. Me pareció curioso que en cierta ocasión pregunté a un grupo de supervisores que hicieran una lista de los que a su juicio constituían los principales errores de sus jefes, gerentes de nivel medio. Luego cuando estaba capacitando a estos gerentes, les hice la misma solicitud y la lista de errores fue muy similar a la de sus subordinados. Lo cual me llevo a concluir que la gerencia media cometía con sus subordinados, similares errores a los que condenaba en la alta gerencia. Curioso, pero muy humano. Vemos con lupa lo que nos hacen los demás, pero nos cuesta reconocer lo malo que hacemos nosotros.”

Véalo en Amazon en el siguiente link:  LOS CIEN ERRORES MAS FRECUENTES DEL GERENTE, Y COMO CORREGIRLOS

El libro se divide en 3 partes:

PRIMERA: Los cien errores de los gerentes (jefes, supervisores, empresarios.)

SEGUNDA: 30 formas de corregirlos.

TERCERA: Contiene 26 lecturas donde los mejores gerentes y empresarios de finales del siglo XX y principios del XXI destacan la forma más acertada de manejar las empresas.

Veamos algunos de los errores más frecuentes del gerente y que más pueden deteriorar la eficiencia de una empresa:

  1. No conocen a su cliente.
  2. Practican el liderazgo autoritario. (Síndrome del “Aquí mando yo”)
  3. No escuchan la voz de sus empleados.
  4. Carecen de mecanismos para estar escuchando la voz del cliente.
  5. Reprenden a sus empleados enfrente de los demás.
  6. Mente cerrada: síndrome de “yo estoy en lo correcto, los demás, equivocados.”
  7. Están más orientados al producto que al mercado.
  8. Tienen favoritismo para ciertos miembros de su personal.
  9. No practican la gerencia caminante, o sea que son gerentes de escritorio.
  10. Son excelente para encontrar defectos y lentos para reconocer méritos.

(Lea los otros 90 en el libro)

Algunas formas sugeridas de corregir los errores gerenciales que el libro aparecen debidamente explicadas:

  1. Cercanía al cliente.
  2. Orientación al mercado.
  3. Escuchar a su personal.
  4. Promover la creatividad y la innovación.
  5. Fomentar la disensión, escuchar otros puntos de vista.
  6. No hacer uso excesivo de su poder.
  7. Practique la gerencia visible.
  8. Capacitarse Constantemente.
  1. Receptividad al cambio.
  2. No conformarse aunque las cosas anden bien; siempre pueden ir mejor.

Este libro es un curso breve de gerencia moderna, actualizada, práctica y fácil de leer, que puede mejorar notablemente su forma de administrar. Algunos de los artículos debieran ser de lectura obligatoria para todo gerente y empresario que desee competir con éxito en la jungla empresarial del siglo XXI. Ejemplos:

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  1. ¿Cómo un gerente se vuelve obsoleto?”
  2. ¿Que hace un gerente visionario?
  3. Reglas de oro de un buen gerente.
  4. Acerca  de lo absurdo de tener siempre la razón.
  5. Los gerentes y el efecto Pigmalión.
  6. Importancia de la lectura en la toma de decisiones gerenciales.
  7. Cien preguntas que debe hacerse todo gerente que desee triunfar en un medio competitivo.
  8. Todo gerente de clase mundial escucha lo que duele.
  9. Aprenda a escuchar a sus empleados.
  10. Elimine los pequeños feudos de su empresa.
  11. El Síndrome de las tres C, mal de la gerencia.
  12. Empleados bien tratados, clientes bien tratados.
  13. Otros.

 Lea: es la forma más barata de capacitarse y lo que lea puede reflejarse positivamente  en los estados de resultados de su empresa.

LOS CIEN ERRORES MAS FRECUENTES DEL GERENTE, Y COMO CORREGIRLOS

Si usted lee este libro  y obra según lo leído, su ejecutoria gerencial estará a la altura de los mejores gerentes del mundo.

Ricardo Yohalmo León E.

ricardoyohalmoleon@yahoo.com

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