LA ORACIÓN DEL GERENTE.

febrero 6, 2015 en 2:48 pm | Publicado en Artículos, gerencia, productividad | Deja un comentario
Etiquetas: , , , , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

ESCUCHA, SEÑOR, ESTA ORACIÓN

  • Ayúdame a crear en esta empresa un, clima laboral tal que nuestra gente quiera venir a trabajar.
  • Aparta de mí esa sensación de conformismo con el estado de cosas y permíteme abjurar de la rutina cotidiana que nos vuelve miopes al progreso y a la innovación.Featured image
  • Mantén mi boca cerrada cuando gente valiente me esté diciendo la verdad sobre mi gestión y yo quiera interrumpirlos.
  • Haz que todos estemos listos para brindar al cliente un servicio de ensueño y que tengamos la humildad de escuchar y agradecer sus quejas cuando no lo estemos haciendo bien.
  • Dadme valor para escuchar a los que no piensan como yo, pero que no por eso dejan de tener razón. Debo aprender a escuchar lo que duele. Para mi ejecutoria son las mejores noticias que puedo recibir.
  • Considerame un producto que en tus manos mejore constantemente, especialmente quítame la soberbia y los vicios del ego que me impiden practicar la cualidad que a ti más te agrada: la humildad.
  • Sácame de las cuatro paredes de mi oficina para caminar por donde están los empleados, el cliente, el proveedor y mis honorables competidores. El escritorio es muy pobre lugar para juzgar desde allí al mundo.
  • Provéeme una buena dosis de empatía para que prodigue a mi personal un trato digno y respetuoso, que fomente su autoestima y el compromiso con la empresa y, en consecuencia, la productividad.
  • Hazme entender, Señor, que mis empleados tienen necesidades similares a las mías y que debo siempre pensar en su bienestar.
  • Ayúdame a fabricar un pacman que se coma toda la burocracia que mis políticas generen.
  • Detenme cuando quiera correr a alguien porque fracasó en algún proyecto y recuérdame que al eliminar los fracasos, se va también la creatividad e innovación.
  • Ayúdame a valorar lo que la gente hace bien, no solo a criticar lo que hace mal. No me dejes ser un gerente por excepción: aquel ejecutivo que solo encuentra errores.
  • Hazme un buen líder. Permíteme que adquiera sabiduría a través del conocimiento y la búsqueda de  información para una mejor toma de decisiones.
  • Castígame cuando llame la atención a mi gente en forma inapropiada o lo haga frente a los demás, desobedeciendo ese precepto tantas veces ignorado de llamar la atención en privado y felicitar en público.
  • Quiero que mi oficina sea accesible a todos los que en la empresa tengan algo que decirme, además de un lugar adonde llegue muy clara la voz del cliente.
  • Permíteme con frecuencia recordar que yo no puedo tener la razón todo el tiempo ni los demás estar siempre equivocados.
  • Ilumina mi mente, señor, para entender que para mantenerme en la cúspide debo pasar toda la vida en la escuela. En los cursos de capacitación debo estar siempre en primera fila.
  • Ayúdame a soportar la indiferencia del patrón cuando le hago sugerencias que chocan con sus cien años de gerencia tayloriana.
  • Que no se me olviden todos los KPI que dijo el Consultor.
  • Quiero ser un mejor servidor tuyo, sirviendo a los demás.

DERECHOS RESERVADOS POR RICARDO YOHALMO LEON E.

Se permite la reproducción siempre que se mencione la fuente  y se haga un link a esta página.

Ing. Ricardo Yohalmo León E.
Máster en Administración de Empresas. (INCAE Business School)

CONSULTORÍA Y CAPACITACÓN EMPRESARIAL

ricardoyohalmoleon@yahoo.com

https://gerenciayempresa.wordpress.com

www.gerenciayempresa.com

 

Anuncios

¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?

enero 14, 2015 en 11:23 pm | Publicado en Artículos, gerencia | 1 comentario
Etiquetas: , , ,

Aunque se atisban ciertos brotes verdes en el horizonte (como siempre), las tasas de mortalidad de las empresas siguen siendo extremadamente altas… ¿Por qué es tan difícil que una empresa sobreviva? ¿Qué las empuja a la tumba? A riesgo de seguir con un tono siniestro, deberíamos analizar la cuestión y no quedarnos en que de “falta financiación” (que es cierto).
Y es que aunque podríamos argumentar que la causa principal de cierre de empresas es la falta de liquidez, sería como decir que han muerto porque se les ha parado el corazón (y el corazón de toda empresa es su caja). Es algo que nos da información de la razón inmediata de la muerte, pero no de la causa raíz.
Y sin duda existen muchas causas que pueden hacer que una empresa tenga problemas para financiarse o que se quede sin ingresos, pero la mayoría de ellas son el resultado de un problema de base. Ejemplos: Continue Reading ¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?…

LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA INNOVACIÓN

diciembre 10, 2014 en 4:10 pm | Publicado en Artículos, Capacitación de personal, gerencia | Deja un comentario
Etiquetas: ,

¿Están las organizaciones locales conscientes de la combinación de actividades que los llevará a un proceso de innovación exitoso a largo plazo?

Esta pregunta la pude responder in situ al conocer Xerox PARC (Palo Alto Research Center), uno de los centros de innovación tecnológica más prestigiosos del mundo, ubicado en el centro de Silicon Valley.

Creado en 1970 por Xerox, PARC es un centro de investigación y desarrollo responsable de importantes acontecimientos como la impresión láser, Ethernet, el computador personal moderno y la interfaz gráfica de usuario (GUI).

Pero, más allá de los hitos tecnológicos, pude conocer lo que ocurre hoy, cómo sucede y cómo perdura el proceso creador por más de cuatro décadas. Parte de la magia radica en el actual modelo de negocio, el cual se basa en la asociación estrecha con los clientes, el desarrollo de prototipos basados en información de mercado y, particularmente, por una cultura que nutre la creatividad práctica. Continue Reading LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA INNOVACIÓN…

LA RECETA DE COCA COLA PARA REFRESCAR SU TALENTO: INNOVACIÓN.

noviembre 23, 2014 en 10:05 pm | Publicado en Artículos, Liderazgo | Deja un comentario
Etiquetas: , , ,

La refresquera busca reclutar personas disruptivas, dijo Francisco Crespo, presidente de la marca; la firma valora a los individuos que no temen a los cambios y buscan nuevos conocimientos.

Por Ivonne Vargas. Expansión.

Coca Cola busca talento disruptivo. La refresquera busca reclutar personal que no tenga miedo a los cambios y ambicione tener nuevos conocimientos, dijo el ejecutivo.

Es imposible moverse en el mercado laboral cuando las habilidades son obsoletas. Hay que tener la capacidad y los conocimientos para ir de una industria a otra, y dedicarse a nuevas tareas”, afirmó Francisco Crespo,  presidente de Coca-Cola México, durante se participación en el World Business Forum. Continue Reading LA RECETA DE COCA COLA PARA REFRESCAR SU TALENTO: INNOVACIÓN….

¿QUE HACE EL GERENTE CREATIVO?

diciembre 26, 2009 en 4:59 pm | Publicado en Artículos | 1 comentario
Etiquetas: , , ,
  • Se mantiene alerta respecto a cambios internos y externos.
  • Mantiene su buen juicio y precaución, pero tiene la mente abierta.
  • Cuestiona sus dogmas.
  • Revisa sus creencias, aun cuando está MUY seguro de algo.
  • Es curioso. No ha perdido la capacidad de maravillarse. Continue Reading ¿QUE HACE EL GERENTE CREATIVO?…

DESECHE ESOS VIEJOS PARADIGMAS GERENCIALES. 2a. Parte.

agosto 31, 2009 en 1:21 pm | Publicado en Artículos | 1 comentario
Etiquetas: , ,

                                                                             Ing. Ricardo Yohalmo Leon E.

“Las empresas están para hacer utilidades”

 Es de las primeras cosas que aprenden los que estudian administración de empresas, y aun hoy, en pleno Siglo XXI, la gran mayoría no se detiene a cuestionar este precepto largamente sustentado. Debido a esto muchos ejecutivos han sido encarcelados y otros han quebrado. Bernard Maddoff va  a estar preso mientras viva por dedicarse exclusivamente a hacer utilidades (Estafas por 50 000 millones de dólares). Lo mismo le ocurrió a Robert Allen Stanford, del Stanford Bank, con sucursales en Venezuela y Perú. Un empresario francés y su familia están presos en El Salvador por dedicarse solo a buscar utilidades en sus empresas de bienes raíces, vender lotificaciones enteras y no entregar las escrituras a sus enfurecidos clientes. La búsqueda enfermiza de utilidades mantiene a muchas empresas en mera subsistencia y a nuestros países  latinoamericanos en un nivel de subdesarrollo perenne, del cual va ser difícil salir mientras no cambiemos estos viejos paradigmas. Esta sed de ganancias también llevo a Juan Pablo II a acuñar la expresión “Capitalismo salvaje”. Entiéndase como aquel capitalismo llevado a ultranza, sin consideraciones éticas y desprecio por los que contribuyen a lograr las utilidades. Continue Reading DESECHE ESOS VIEJOS PARADIGMAS GERENCIALES. 2a. Parte….

DESECHE ESOS VIEJOS PARADIGMAS GERENCIALES. 1a. Parte.

agosto 21, 2009 en 3:25 am | Publicado en Artículos | 2 comentarios
Etiquetas: , , ,

                                                            Por Ricardo Yohalmo León E.

En un programa de opinión de un canal local, el nuevo presidente de una empresa descentralizada despotricaba contra su antecesor en el cargo por lo mal que había dejado la empresa de servicios públicos donde normalmente los presidentes habían sido ingenieros, pero el anterior era psicólogo.

 ¿Y que va a saber un sicólogo de administración?, se quejó.

Viejo paradigma gerencial ya superado en los países cultos. Un buen administrador puede administrar cualquier empresa, sea del ramo que sea, siempre que tenga buenos asesores y mente abierta para escucharlos. Los principios administrativos son los mismos para una empresa u otra, lo que varían son los aspectos técnicos. Allí es donde el administrador necesita de asesores. Si lo duda, piense en el general Leslie Groves que dirigió el “Proyecto Manhattan”, formado para fabricar una bomba atómica (marzo de 1942). ¿Que sabía Groves de la desintegración del átomo, de mesones, positrones y agua pesada? Nada, pero era un hábil administrador. Reunió un equipo  que incluía a 19 premios Nóbel en química y física. En marzo de 1944 se llevó a cabo la primera explosión atómica controlada en Alamogordo, Nuevo México. Como administrador,  misión cumplida. Continue Reading DESECHE ESOS VIEJOS PARADIGMAS GERENCIALES. 1a. Parte….

Crea un blog o un sitio web gratuitos con WordPress.com.
Entries y comentarios feeds.