EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

febrero 9, 2014 en 11:16 am | Publicado en Artículos, gerencia, personal, Uncategorized | 4 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Por encargo de una gran empresa que vende productos para la construcción impartí varios seminarios a grupos de empresas ferreteras que estaban en un programa de mejoramiento de la competitividad que dicha organización tenía para fomentar la innovación en la atención al cliente y la administración en general. Los cursos estaban diseñados para los tomadores de decisiones, o sea, los propietarios o sus más altos ejecutivos de cada ferretería. Había uno de  los asistentes que siempre estaba en primera fila: Apolinario. Llegaba en representación de su jefe. Siempre llegaba en camiseta y se pegaba buenos atracones con los refrigerios y almuerzos que disfrutaban también los demás asistentes o capacitandos. El patrón de Apolinario se jactaba ante los ejecutivos de la empresa patrocinadora que él no podía ir, pero como sabía que la capacitación era importante, mandaba un representante. Pero a la hora de la presentación inicial de los asistentes, donde decían su nombre, empresa que representaban y puesto que ocupaban, Apolinario decía: ayudante de bodeguero. Continue Reading EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL…

SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?

septiembre 7, 2012 en 8:14 pm | Publicado en Liderazgo | Deja un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Lee Iacocca, uno de los grandes gerentes del siglo XX, quien subió a pulso en la Ford Motor Company hasta llegar a ser su Presidente en 1970 y luego después en 1979 fue Presidente de la Chrysler,  confiesa haber tenido su mentor. El lo dice así en su “Autobiografía”: Continue Reading SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?…

UNIVERSIDADES CORPORATIVAS

noviembre 30, 2011 en 10:50 pm | Publicado en Artículos | 2 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Hace unos meses impartí una capacitación a personal de una corporación bastante  grande para nuestros estándares y me pareció inadecuado el lugar que improvisaron para tan importante evento. Los mismos asistentes al seminario empezaron a poner sus sillas de plástico, trajeron una extensión eléctrica y procedí a instalarme con mi parafernalia. La acústica no era buena, el calor era mitigado por unos ventiladores de techo que revolvían las hojas del material de apoyo y el lugar era de paso para quienes se trasladaban de un ala del edificio a otro.  No se necesita ser un genio para concluir que en esta empresa no se le da importancia a la capacitación y tampoco se le tienen muchas consideraciones al personal, de lo contrario se les hubiera ubicado en un lugar más confortable y ad hoc. Continue Reading UNIVERSIDADES CORPORATIVAS…

DECÍA PETER DRUCKER SOBRE LA CAPACITACIÓN DE LOS GERENTES:

mayo 12, 2011 en 9:02 pm | Publicado en Artículos, gerencia | Deja un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

NUNCA DEJE DE APRENDER. La gerencia es una profesión, no un derecho ni una herencia. Acepte que con frecuencia habrá cosas que usted no sabe y que encontrar formas mejores de hacer las cosas es parte de su trabajo.

 MÁS A FONDO. Los médicos deben asistir a seminarios y talleres para actualizar sus conocimientos. Los contadores públicos deben continuar su educación a fin de conservar su certificación. Los abogados deben actualizarse constantemente en el escenario legal siempre cambiante. Continue Reading DECÍA PETER DRUCKER SOBRE LA CAPACITACIÓN DE LOS GERENTES:…

SE HA DICHO SOBRE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

enero 27, 2010 en 2:55 am | Publicado en Artículos | Deja un comentario
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 La constante capacitación del personal es algo que ha caracterizado a los empresarios de vanguardia. Uno de los brillantes ejemplos lo dio el legendario Tom Watson (1874-1956), fundador de IBM, que en una época tan lejana como 1932 y aun con los problemas de La Gran Depresion a rastras, estableció un centro educativo especializado con lo cual sentó las bases para hacer de la preparación académica y la capacitación los pilares de un aprendizaje permanente.

 Harmon y Jacobs, en su famoso libro “La diferencia vital”, citan una frase del ex patrón de IBM:

“La capacitación es un lujo del cual nunca se puede tener suficiente. No existe punto de saturación en el saber.” Continue Reading SE HA DICHO SOBRE LA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL…

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