LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA INNOVACIÓN

diciembre 10, 2014 en 4:10 pm | Publicado en Artículos, Capacitación de personal, gerencia | Deja un comentario
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¿Están las organizaciones locales conscientes de la combinación de actividades que los llevará a un proceso de innovación exitoso a largo plazo?

Esta pregunta la pude responder in situ al conocer Xerox PARC (Palo Alto Research Center), uno de los centros de innovación tecnológica más prestigiosos del mundo, ubicado en el centro de Silicon Valley.

Creado en 1970 por Xerox, PARC es un centro de investigación y desarrollo responsable de importantes acontecimientos como la impresión láser, Ethernet, el computador personal moderno y la interfaz gráfica de usuario (GUI).

Pero, más allá de los hitos tecnológicos, pude conocer lo que ocurre hoy, cómo sucede y cómo perdura el proceso creador por más de cuatro décadas. Parte de la magia radica en el actual modelo de negocio, el cual se basa en la asociación estrecha con los clientes, el desarrollo de prototipos basados en información de mercado y, particularmente, por una cultura que nutre la creatividad práctica. Continue Reading LA COLUMNA VERTEBRAL DE LA INNOVACIÓN…

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¿SU EMPRESA ESTÁ ORIENTADA AL CLIENTE O LAS UTILIDADES?

junio 19, 2011 en 10:31 pm | Publicado en Artículos | 1 comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Es mejor que le dé importancia a esta pregunta porque de ella puede depender el éxito o mediocridad de su gestión como gerente.

 En un estudio llevado a cabo en Suiza, Austria y Alemania por Kuno Pümping, catedrático de la Escuela para graduados en Administración de Empresas en Saint Gallen, Suiza, encontró que las compañías que vivían preocupadas por los costos y las utilidades, eran menos rentables que las que se preocupaban por la satisfacción de los clientes. Continue Reading ¿SU EMPRESA ESTÁ ORIENTADA AL CLIENTE O LAS UTILIDADES?…

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