¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?

enero 14, 2015 en 11:23 pm | Publicado en Artículos, gerencia | 1 comentario
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Aunque se atisban ciertos brotes verdes en el horizonte (como siempre), las tasas de mortalidad de las empresas siguen siendo extremadamente altas… ¿Por qué es tan difícil que una empresa sobreviva? ¿Qué las empuja a la tumba? A riesgo de seguir con un tono siniestro, deberíamos analizar la cuestión y no quedarnos en que de “falta financiación” (que es cierto).
Y es que aunque podríamos argumentar que la causa principal de cierre de empresas es la falta de liquidez, sería como decir que han muerto porque se les ha parado el corazón (y el corazón de toda empresa es su caja). Es algo que nos da información de la razón inmediata de la muerte, pero no de la causa raíz.
Y sin duda existen muchas causas que pueden hacer que una empresa tenga problemas para financiarse o que se quede sin ingresos, pero la mayoría de ellas son el resultado de un problema de base. Ejemplos: Continue Reading ¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?…

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LOS DIEZ PRINCIPIOS DE SAM WALTON (WAL-MART)

noviembre 3, 2014 en 5:35 pm | Publicado en Uncategorized | Deja un comentario
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Las diez reglas de Walton para un negocio exitoso

Samuel Walton, fundador de Walmart,  la mayor cadena minorista del planeta, sabía cuál era el papel del dinero y de un buen líder en el éxito de una empresa. El patriarca de una de las familias más poderosas de la actualidad, creció en la pobreza durante la Gran Depresión y después sufrió las penurias del servicio durante la Segunda Guerra Mundial.

En su libro “Running a Successful Company: Ten Rules that Worked for Me”, Sam Walton señalaba que las carencias que vivió durante su juventud le dieron reservas de fuerza superior para ser perseverante y para conocer el auténtico valor del dinero y del trabajo en equipo.

En su obra, el empresario habla de las 10 claves que lo llevaron de ser vendedor de JC Penney a fundar en 1962, con sus ahorros y la ayuda de su suegro, una cadena de tiendas de descuento de ventas al por menor.

Te damos las 10 claves del éxito de un hombre cuyo patrimonio neto al momento de su muerte alcanzaba los 25 mil millones de dólares. Continue Reading LOS DIEZ PRINCIPIOS DE SAM WALTON (WAL-MART)…

100 C0NSEJOS QUE DEBE TENER PRESENTE AL ADMINISTRAR SU EMPRESA.

diciembre 22, 2013 en 1:58 pm | Publicado en Uncategorized | 1 comentario
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La situación especial de la economía mundial, lo cual de una u otra forma afecta nuestro país, ha redundado en un alto en el camino para replantear algunos aspectos de las empresas y su entorno. Este replanteamiento invita a los empresarios a tomar medidas, a romper paradigmas y a ser más estudiosos que nunca de los cambios actuales y a intuir los venideros. A continuación se presentan 100 consejos dictados por diferentes expertos, los cuales fueron publicados en El Financierocr.com. Estos “tips” deben formar parte de su libro de bolsillo, eso sí, recuerde no hay recetas, “se trata de condimentar según el platillo y el gusto de los comensales”.

1. Mantener visión de largo plazo: “La crisis no será eterna” dice el consultor Álvaro Cedeño. Hay que pensar en doble nivel, estrategia para superar amenazas de corto plazo y para aprovechar oportunidades cuando mejore clima económico.

2. Cambian paradigmas: Más que una crisis pasajera, hay indicios de un cambio estructural. Hay que revisar conceptos tradicionales, forma en que se tomaban decisiones, cuestionar todo y prepararse para nuevo entorno.

3. Liderazgo flexible: Se requieren jefes y directivos capaces de interpretar señales externas, que se puedan adaptar y no den nada por sentado. Más que nunca, dirigentes que puedan trabajar en equipo y con visión de conjunto.

4. Alianzas, para sobrevivir: Es tiempo de explorar alianzas con servicios complementarios, pensar en paquetes como lo están haciendo empresas del sector turístico.

5. Planificación anterior… a la basura: Hay que revisar todas las estrategias porque la situación volvió obsoleta la planificación anterior. ¿Quiere decir que no se puede rescatar nada? No, implica que se deben repasar todos los supuestos y proyecciones. Continue Reading 100 C0NSEJOS QUE DEBE TENER PRESENTE AL ADMINISTRAR SU EMPRESA….

CONFORMISMO O CREATIVIDAD EN SU EMPRESA: LA ELECCIÓN ES SUYA.

febrero 17, 2013 en 11:10 pm | Publicado en gerencia | 3 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Usted como tomador de decisiones en su empresa tiene dos opciones para competir: cambiar o seguir haciendo lo mismo. Si sigue haciendo lo mismo, los resultados van a ser los mismos. Así que más le conviene  hacer cambios, innovar, cambiar la visión unilateral, romper paradigmas. Para esto tiene que incorporar nuevo conocimiento que lo lleve a un nuevo queso. ¿De que fuentes está bebiendo? ¿Dónde se está informando? ¿A quienes está escuchando?  ¿Qué maestros de la gerencia está siguiendo? ¿Cuantos libros está leyendo? Si no lee, no adquiere nueva información y sigue conversando con las mismas personas que le aconsejan las mismas cosas y le dicen lo que a usted le agrada escuchar, difícilmente va a innovar. Y si es usted es un gerente autoritario que despide al que le lleva la contraria, peor. Pobre de su empresa  que está siendo administrada en el Siglo XXI siguiendo paradigmas del Siglo XX. Continue Reading CONFORMISMO O CREATIVIDAD EN SU EMPRESA: LA ELECCIÓN ES SUYA….

EL MEJORAMIENTO RADICAL DE LA ORGANIZACIÓN

septiembre 23, 2012 en 11:18 pm | Publicado en gerencia | Deja un comentario
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En muchas organizaciones del mundo en desarrollo, en las que no se ha llevado a cabo una preparación adecuada para entrar en la próxima sociedad del conocimiento, por ejemplo, siguiendo un proceso de Mejoramiento Continuado y Gradual (MCG) ya mencionado, se intentan mejoramientos radicales aún con el riesgo de quedarse en el camino.

El concepto de un mejoramiento radical de la organización es cuando se está hablando de: Continue Reading EL MEJORAMIENTO RADICAL DE LA ORGANIZACIÓN…

SEÑOR GERENTE: SUBASE A LOS HOMBROS DE GIGANTES

septiembre 18, 2012 en 10:16 pm | Publicado en Artículos, gerencia, Liderazgo, productividad | 6 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E

Una de las características de los grandes empresarios es que han sido, en general,  personas muy curiosas, cultas y creativas. Han leído sobre la vida  y obra de genios universales y han incorporado lo leído en su toma de decisiones. He aquí algunos ejemplos que puede capitalizar a su favor.

Takeo Fujisawa.

 De alguna manera, ciertos tomos de “La Segunda Guerra Mundial”, de Wiston Chruchill llegaron a las manos de Takeo Fujisawa, voraz lector y segundo de Soichiro Honda en la dirección de Honda Motor Company. Leamos lo que nos cuenta Tetsuo Sakiya en su libro Honda Motor: Continue Reading SEÑOR GERENTE: SUBASE A LOS HOMBROS DE GIGANTES…

COMO FOMENTAR EL PENSAMIENTO CREATIVO

septiembre 5, 2012 en 10:42 pm | Publicado en productividad | 1 comentario
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Ya nadie puede dormirse sobre los laureles, pues lo que hoy es exitoso puede dejar de serlo en cualquier momento. De hecho, cuando se comparan año a año las listas de las empresas con mayores ventas o utilidades, los cambios de posición y la desaparición de negocios que una vez fueron inmensamente rentables es la constante.

Para la buena marcha de la compañía, el pensamiento creativo no puede ser responsabilidad exclusiva de un área específica o de la alta gerencia; ni siquiera puede considerarse un privilegio de los más prestantes e inteligentes; todo ser humano está en capacidad de producir ideas innovadoras y para ello es conveniente retar permanentemente a los individuos con preguntas que los obliguen a pensar, en la búsqueda de soluciones. La creatividad, según afirman Antonio, Juan Diego y Ana Cristina Vélez en su libro Pensamiento Creativo, “se funda en la capacidad para adoptar un punto de vista distinto, sin quedarse en las sendas trilladas y desprendiéndose, en algunos casos, de una idea inicial, para explorar nuevos caminos”. Continue Reading COMO FOMENTAR EL PENSAMIENTO CREATIVO…

RANKING DE LAS MEJORES 200 UNIVERSIDADES DEL MUNDO. Ninguna es de Latinomérica.

enero 31, 2012 en 8:37 pm | Publicado en Artículos | 13 comentarios
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Desde hace unos 10 años The Times de Londres publica el ranking de las 200 mejores universidades del mundo. Como era de esperarse no hay una sola de Latinoamérica y de España solo aparece la Pompeu Fabra en el puesto 155. Los diez primeros puestos están copados por 7 de Estados Unidos y tres británicas. El censo del 2010-2011 fue realizado por Ipsos Media, a partir de una encuesta administrada a 13 388 académicos de 131 países. Al referirse a América Latina, el informe dice que “respecto a la educación superior, la región no causa la misma sensación que sus equipos de futbol.” Bueno, al menos en futbol. Continue Reading RANKING DE LAS MEJORES 200 UNIVERSIDADES DEL MUNDO. Ninguna es de Latinomérica….

EN EL JUEGO DE LA ECONOMÍA, SEGUIMOS PERDIENDO

octubre 11, 2011 en 10:45 pm | Publicado en Uncategorized | Deja un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

No terminamos de absorber el trancazo de haber bajado del puesto 73 (2009) al 93 (2011) en el Índice de Competitividad Global (World Economic Forum), cuando nos cae Forbes diciéndonos que en su estudio sobre el índice de Clima de negocios, en 134 economías, bajamos de del puesto 76 (2010) al 81 (2011). (Véase La Prensa Gráfica del 11 de octubre.)  Gabriela Frías en CNN  dijo la semana pasada que somos el país que menos inversión atrae en América Latina. Y no importa quien nos evalúe; seguimos saliendo mal. Por ejemplo: en cuanto a marca país, en otro estudio de la Consultora Future Brand y la agencia noticiosa de la BBC Mundo, ocupamos el puesto 105 de 110 países (el país peor evaluado de América Latina), siendo Zimbabue el último. Magro consuelo. Continue Reading EN EL JUEGO DE LA ECONOMÍA, SEGUIMOS PERDIENDO…

EL MODELO DE KANO DE SERVICIO AL CLIENTE: DAR ALGO MÁS DE LO QUE EL CLIENTE ESPERA.

septiembre 30, 2011 en 7:21 pm | Publicado en Artículos | 4 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E. 

Todo gerente anda buscando siempre como diferenciar su producto o servicio de los que ofrecen sus competidores, pero ocurre con frecuencia que cuando no hemos diferenciado, la competencia nos imita ¡Y adiós diferenciación! Nuestra ventaja competitiva se convirtió en un “comodity”, algo que el cliente espera porque todos lo ofrecen. Recuerde aquellos tiempos cuando uno se subía a un auto con aire acondicionado y nos sentíamos tan confortables porque el nuestro al mediodía parecía un horno, pero ahora cuando usted compra un carro, que tenga aire acondicionado ya no lo diferencia de los demás porque todos lo traen. Y si no lo trae, ya perdió lo que lo hacía diferente. Ahora tiene la marca que recurrir a algo más para obtener la preferencia del cliente. Esto es lo que explica el “Modelo de Kano”, enunciado a mediados de los 80 por Noriaki Kano, profesor de la Universidad de Ciencias de Tokio, y consultor en gestión de calidad, marketing y estadística, que plantea la “calidad atractiva versus la calidad obligatoria”. El Modelo de Kano sugiere que hay tres niveles de desempeño: Continue Reading EL MODELO DE KANO DE SERVICIO AL CLIENTE: DAR ALGO MÁS DE LO QUE EL CLIENTE ESPERA….

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