¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?

enero 14, 2015 en 11:23 pm | Publicado en Artículos, gerencia | 1 comentario
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Aunque se atisban ciertos brotes verdes en el horizonte (como siempre), las tasas de mortalidad de las empresas siguen siendo extremadamente altas… ¿Por qué es tan difícil que una empresa sobreviva? ¿Qué las empuja a la tumba? A riesgo de seguir con un tono siniestro, deberíamos analizar la cuestión y no quedarnos en que de “falta financiación” (que es cierto).
Y es que aunque podríamos argumentar que la causa principal de cierre de empresas es la falta de liquidez, sería como decir que han muerto porque se les ha parado el corazón (y el corazón de toda empresa es su caja). Es algo que nos da información de la razón inmediata de la muerte, pero no de la causa raíz.
Y sin duda existen muchas causas que pueden hacer que una empresa tenga problemas para financiarse o que se quede sin ingresos, pero la mayoría de ellas son el resultado de un problema de base. Ejemplos: Continue Reading ¿POR QUE MUEREN LAS EMPRESAS?…

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COMO LIDIAR CON UN MAL JEFE

septiembre 28, 2014 en 10:54 pm | Publicado en Artículos, gerencia, personal, productividad, Trato al personal | Deja un comentario
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Aún si le gusta su trabajo y la gente con la cual trabaja, si no puede trabajar con su jefe, entonces tiene un problema muy grave.

Si estamos siendo supervisados por un jefe poco calificado, ignorante o egoísta, muchos de nosotros estamos enfrentando conflictos en el trabajo. Verifique las consecuencias de tener un mal jefe y cómo puede afectarlo, y aprenda cómo sacar el máximo provecho de ello… o ponerle fin.
¿No le gustaría poder entrevistar a su potencial jefe, de la misma manera en que él lo hizo antes de contratarla? Después de todo, ambos van a trabajar juntos y una adecuada interacción es la esencia de este tipo de relación.

Si su supervisor le recuerda a ese personaje de pelo puntiagudo en la historieta Dilbert, entonces puede tener un problema (especialmente si tiene el mismo corte de pelo).

Señales de un mal jefe:

No confía en los empleados.

No respeta a los empleados.

La ignorancia se le sale por los poros. Continue Reading COMO LIDIAR CON UN MAL JEFE…

SE FUE WARREN BENNIS, UNO DE LOS GRANDES DEL LIDERAZGO.

agosto 27, 2014 en 8:07 pm | Publicado en Artículos, gerencia, Liderazgo, Trato al personal | 1 comentario
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WARREN BENNIS (1925 – 2014)

Los medios de comunicación de los Estados Unidos informaron a principios de agosto de 2014 acerca del fallecimiento, a los 89 años, de Warren G. Bennis, renombrado profesor, investigador y consultor, a veces mencionado como “el decano de los gurús del liderazgo”.

Nacido en 1925 en el seno de una familia de trabajadores, Warren Bennis se enroló en el ejército de los Estados Unidos en 1943. Se desempeñó como subteniente a cargo de un pelotón, fue combatiente a fines de la Segunda Guerra Mundial y participó en la batalla de las Ardenas donde fue herido. Luego de esta experiencia ─de la cual se dice nació su interés por el tema de liderazgo─ cursó sus estudios universitarios en el Antioch College.

Douglas McGregor (¿recuerda el lector la Teoría X y la Teoría Y?), quien fuera Presidente de Antioch College de 1948 a 1954, no tardó en reconocer su potencial y se convirtió en su mentor y, con el correr de los años, en su amigo y colega. Luego de graduarse de licenciado, Warren Bennis continuó sus estudios en el Instituto Tecnológico de Massachussetts, M.I.T., donde se graduó como Ph. D. en 1955 especializándose en ciencias sociales y en economía.. Continue Reading SE FUE WARREN BENNIS, UNO DE LOS GRANDES DEL LIDERAZGO….

EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

febrero 9, 2014 en 11:16 am | Publicado en Artículos, gerencia, personal, Uncategorized | 4 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Por encargo de una gran empresa que vende productos para la construcción impartí varios seminarios a grupos de empresas ferreteras que estaban en un programa de mejoramiento de la competitividad que dicha organización tenía para fomentar la innovación en la atención al cliente y la administración en general. Los cursos estaban diseñados para los tomadores de decisiones, o sea, los propietarios o sus más altos ejecutivos de cada ferretería. Había uno de  los asistentes que siempre estaba en primera fila: Apolinario. Llegaba en representación de su jefe. Siempre llegaba en camiseta y se pegaba buenos atracones con los refrigerios y almuerzos que disfrutaban también los demás asistentes o capacitandos. El patrón de Apolinario se jactaba ante los ejecutivos de la empresa patrocinadora que él no podía ir, pero como sabía que la capacitación era importante, mandaba un representante. Pero a la hora de la presentación inicial de los asistentes, donde decían su nombre, empresa que representaban y puesto que ocupaban, Apolinario decía: ayudante de bodeguero. Continue Reading EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL…

CONSEJOS DE DONALD TRUMP PARA ALCANZAR EL EXITO

diciembre 9, 2013 en 3:44 pm | Publicado en Uncategorized | Deja un comentario
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 Esta es una lista de los mejores consejos para alcanzar el éxito brindados por Donald Trump en su blog de negocios.

                   

1. Piensa en grande: si de todas maneras vas a tener que pensar, más vale pensar en grande; empieza dando pequeños pasos, pero siempre proyéctate en grande.

 2. Sé positivo: mantente siempre en positivo, pase lo que pase, evita todo pensamiento o emoción negativa.

 3. Sigue tu pasión: dedícate a hacer aquello que amas, busca ser apasionado y mantén siempre el entusiasmo. Continue Reading CONSEJOS DE DONALD TRUMP PARA ALCANZAR EL EXITO…

EFECTO DEL TRATO AL PERSONAL EN LAS UTILIDADES DE LA EMPRESA

agosto 11, 2013 en 11:10 pm | Publicado en Uncategorized | 4 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Si cuando llega el bus a traer a sus hijos para trasladarlos al colegio, alguien le dijera a usted: “El motorista no puede manejar muy bien”, lo más seguro es que no le confiara sus hijos a un piloto inexperto. Pero todos los días, ejecutivos que nunca han recibido capacitación sobre el manejo de las personas, andan dando órdenes aquí y allá, sin que alguien ponga el menor reparo. Se supone que manejar personal es cosa que todo mundo sabe, o sencillamente, creemos que las personas que trabajan para nosotros no necesitan ningún trato especial en particular. Impartir órdenes, insultar, vociferar, llamar la atención frente a los clientes, es algo tan corriente que nadie se extraña de ello. Para miles de personas que tienen jefes ineptos, esta es su realidad todos los días, con la tolerancia de los estratos superiores que no tienen idea de las consecuencias negativas que sobre la satisfacción de los clientes y las utilidades tiene la atención de un personal desmotivado. Al Respecto en “Primero rompa todas las reglas”, Buckinham y Coffman, dicen:

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LO QUE DEBE HACER PARA TENER ÉXITO EN SU EMPRESA

agosto 11, 2013 en 10:47 pm | Publicado en gerencia, Liderazgo, Trato al personal | 3 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.
Consultor Empresarial.

Los numerales que siguen pueden ayudarle a hacer mejor lo que ya está haciendo bien en su empresa. Si encuentra redundantes algunas frases es para remarcar la idea.

1. Brindarle una atención especial al cliente.

2. HACER/vender productos y servicios de calidad.

3. Propiciar en su empresa un ambiente motivador.

4. Que su liderazgo sea tal que entusiasme a su gente.

5. Que sus empleados vean que buena parte de su esfuerzo regresa a ellos.

6. Escuchar al cliente y a su personal, especialmente cuando lo que escuche no
sea agradable. Entre más le duela, lo que le dicen tiene más probabilidad de ser
cierto.

7. Estar receptivo al cambio. Mantener su mente abierta. Continue Reading LO QUE DEBE HACER PARA TENER ÉXITO EN SU EMPRESA…

CONFORMISMO O CREATIVIDAD EN SU EMPRESA: LA ELECCIÓN ES SUYA.

febrero 17, 2013 en 11:10 pm | Publicado en gerencia | 3 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Usted como tomador de decisiones en su empresa tiene dos opciones para competir: cambiar o seguir haciendo lo mismo. Si sigue haciendo lo mismo, los resultados van a ser los mismos. Así que más le conviene  hacer cambios, innovar, cambiar la visión unilateral, romper paradigmas. Para esto tiene que incorporar nuevo conocimiento que lo lleve a un nuevo queso. ¿De que fuentes está bebiendo? ¿Dónde se está informando? ¿A quienes está escuchando?  ¿Qué maestros de la gerencia está siguiendo? ¿Cuantos libros está leyendo? Si no lee, no adquiere nueva información y sigue conversando con las mismas personas que le aconsejan las mismas cosas y le dicen lo que a usted le agrada escuchar, difícilmente va a innovar. Y si es usted es un gerente autoritario que despide al que le lleva la contraria, peor. Pobre de su empresa  que está siendo administrada en el Siglo XXI siguiendo paradigmas del Siglo XX. Continue Reading CONFORMISMO O CREATIVIDAD EN SU EMPRESA: LA ELECCIÓN ES SUYA….

PROPOSITOS GERENCIALES PARA EL 2013

enero 4, 2013 en 10:59 pm | Publicado en Artículos | Deja un comentario
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Señor Gerente, Señor Empresario:

¿Ya hizo sus planes para el 2013? Estos deben haberse hecho o revisado en el último trimestre del 2012. Si no los ha hecho, hágalos. Es más fácil lograr sus objetivos si tiene usted un plan para alcanzarlos.

¿Ya hizo una auditoría de su ejecutoria durante 2012? Si la hizo usted, no es tan confiable. La auditoría de su ejecución debieron haberla hecho, entre otros actores, sus clientes, el personal a su cargo y proveedores. ¿Qué cambios piensa hacer para el 2013? Me imagino que la lista será larga. Si piensa seguir lo mismo, va a obtener lo mismo.  Si a usted lo ha contagiado El síndrome de las tres C, su empresa puede estar en peligro. Recuerde que si usted quiere realmente cambiar,  tendrá que escuchar cosas desagradables. Si a usted le gusta escuchar cosas bonitas, va a escuchar muchas mentiras. Continue Reading PROPOSITOS GERENCIALES PARA EL 2013…

SEÑOR EMPRESARIO: VIGILE A LOS PARIENTES QUE TIENE EN SU PLANILLA.

octubre 29, 2012 en 11:07 pm | Publicado en Artículos | 3 comentarios
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 En una de mis capacitaciones empresariales me encontré con una fuerza de ventas bastante desmotivada. Durante los recesos se me acercó uno que otro vendedor como buscando querer hablar de un tema delicado, si el interlocutor les influía confianza. Se refirieron a un caso que se había visto en una trabajo grupal, pero terminaron contando muy sutilmente las agresiones psicológicas que sufrían de parte de un gerente de ventas empírico, que seguramente tendrían por mucho tiempo por ser hermano del dueño del  negocio y puesto allí para cuidar los intereses de su pariente. Efectivamente, mantenía un férreo control sobre ventas y despachos, pero con vendedores desmotivados, no podrá lograr sus objetivos porque los vendedores desmotivados y humillados no son una ventaja diferencial sostenible en la competida industria de la construcción. Es frecuente en estos casos oír decir: Continue Reading SEÑOR EMPRESARIO: VIGILE A LOS PARIENTES QUE TIENE EN SU PLANILLA….
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