SI CRITICAS, TE VAS

mayo 21, 2014 en 9:26 pm | Publicado en Uncategorized | Deja un comentario
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Esto no pasa solo en el Barcelona FC, pasa en todos lados: empresas, colegios, partidos políticos, gobiernos, etc.: El tiranuelo de turno no le gusta que le critiquen. Y esto tampoco es una rareza: es la norma, a pesar de que el que nos crítica nos hace un favor, nuestro crecido ego no lo entiende así. Y cuanto más poder, más violenta es la reacción. Lo que nos sobra de soberbia, nos falta de humildad. A pesar de la frase de proverbios que dice: Si criticas a un sabio, se hace ,más sabio; si criticas a un necio se hace tu enemigo, seguimos en el cómodo equipos de los perfectos, los que nunca se equivocan, los que tienen el dominio de la verdad, los le hacen la vida triste a los demás, los que llevan los pueblos al despeñadero, los déspotas que abundan en las oficinas ejecutivas, los todopoderosos que murieron decapitados porque creyeron que el poder les venía del cielo y nunca escucharon la voz sabia de los de abajo. Siga leyendo. Continue Reading SI CRITICAS, TE VAS…

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SEÑOR EMPRESARIO: VIGILE A LOS PARIENTES QUE TIENE EN SU PLANILLA.

octubre 29, 2012 en 11:07 pm | Publicado en Artículos | 3 comentarios
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 En una de mis capacitaciones empresariales me encontré con una fuerza de ventas bastante desmotivada. Durante los recesos se me acercó uno que otro vendedor como buscando querer hablar de un tema delicado, si el interlocutor les influía confianza. Se refirieron a un caso que se había visto en una trabajo grupal, pero terminaron contando muy sutilmente las agresiones psicológicas que sufrían de parte de un gerente de ventas empírico, que seguramente tendrían por mucho tiempo por ser hermano del dueño del  negocio y puesto allí para cuidar los intereses de su pariente. Efectivamente, mantenía un férreo control sobre ventas y despachos, pero con vendedores desmotivados, no podrá lograr sus objetivos porque los vendedores desmotivados y humillados no son una ventaja diferencial sostenible en la competida industria de la construcción. Es frecuente en estos casos oír decir: Continue Reading SEÑOR EMPRESARIO: VIGILE A LOS PARIENTES QUE TIENE EN SU PLANILLA….

Cultura laboral: Empleados satisfechos crean clientes satisfechos

agosto 16, 2010 en 1:39 pm | Publicado en Artículos | 2 comentarios
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Trate a los empleados como si marcaran la diferencia y lo harán. Esta es la filosofía centrada en el empleado de SAS – la empresa privada de software más grande del mundo. En el seno de su modelo de negocios radica una idea simple: 

 Los empleados satisfechos crean clientes satisfechos.

 Cuando Jim Goodnight, co-fundador y CEO, empezó SAS en 1976, ya sabía que el entorno laboral afectaba la productividad y la retención de los empleados.  También considera que la cultura laboral es clave para la creatividad. Continue Reading Cultura laboral: Empleados satisfechos crean clientes satisfechos…

Si va a despedir a un empleado, hágalo con clase

julio 21, 2010 en 4:53 am | Publicado en Artículos | 6 comentarios
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En uno de esos cambios de gobierno que se dan cada 5 años, el gerente general de una autónoma fue notificado que a las 10 de la mañana llegaba el nuevo presidente, el CEO. Reunió a los gerentes de las áreas funcionales (Finanzas, Recursos Humanos, Administrativo, etc.) en la sala de sesiones para presentárselos cuando llegara el nuevo jerarca y así lo hizo, pero resulto algo inesperado. Nomás el gerente general saludó al nuevo presidente, este no esperó a que le presentara a los subordinados, sino que se portó como un energúmeno.

 –          “Quiero que saques las cosas personales de tu oficina y te me vayas ya. NO te quiero ver mañana aquí. Si algo se te debe, ordenaré a Recursos Humanos que te prepare tu cheque y que te avise cuando lo puedas pasar a recoger. Por ahora, estas despedido.

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COMO ELIMINAR LA BUROCRACIA GERENCIAL

junio 1, 2010 en 3:27 am | Publicado en Artículos | Deja un comentario
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Por Ricardo Yohalmo Leon E

El programa Work-0ut que inició Jack Welch y Jim Baughman[i] en General Electric, allá por el otoño de 1990, consistía en reuniones informales con el personal para que hablara abiertamente con los jefes respecto a las “víboras de cascabel”: problemas que hacían mucho ruido y podían identificarse de inmediato, pero que nadie parecía estar interesado en hacer algo al respecto. En una de esas sesiones, cierto trabajador de una planta levantó la mano y dijo:

“Llevó trabajando 20 años en GE. Tengo un record perfecto de puntualidad. He ganado muchos premios por mi labor, amo la compañía, gracias a  la cual he dado educación universitaria a mis hijos y hemos disfrutado de un buen nivel de vida, pero hay cosas que me parecen estúpidas y es de las que quiero hablarles.”.

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A NADIE SIN CAPACITACION DEBE NOMBRARSELE JEFE

diciembre 15, 2009 en 3:40 am | Publicado en Artículos | 2 comentarios
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Por Ricardo Yohalmo León E.

Una eficiente secretaria de cierta oficina pública tenía la costumbre de reunirse para almorzar con otras secretarias de su departamento. Un día, hace no mucho tiempo, quedó libre una jefatura en ese departamento y le fue justificadamente ofrecida a la secretaria aludida, quien con el regocijo de sus compañeras empezó en la nueva jefatura. Una de las primeras medidas que tomó fue dejar de reunirse para almorzar con sus ex compañeras porque ahora era jefa y, según ella, tenía que poner la distancia acorde a su nuevo cargo. Continue Reading A NADIE SIN CAPACITACION DEBE NOMBRARSELE JEFE…

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