SE FUE WARREN BENNIS, UNO DE LOS GRANDES DEL LIDERAZGO.

agosto 27, 2014 en 8:07 pm | Publicado en Artículos, gerencia, Liderazgo, Trato al personal | 1 comentario
Etiquetas: , ,

WARREN BENNIS (1925 – 2014)

Los medios de comunicación de los Estados Unidos informaron a principios de agosto de 2014 acerca del fallecimiento, a los 89 años, de Warren G. Bennis, renombrado profesor, investigador y consultor, a veces mencionado como “el decano de los gurús del liderazgo”.

Nacido en 1925 en el seno de una familia de trabajadores, Warren Bennis se enroló en el ejército de los Estados Unidos en 1943. Se desempeñó como subteniente a cargo de un pelotón, fue combatiente a fines de la Segunda Guerra Mundial y participó en la batalla de las Ardenas donde fue herido. Luego de esta experiencia ─de la cual se dice nació su interés por el tema de liderazgo─ cursó sus estudios universitarios en el Antioch College.

Douglas McGregor (¿recuerda el lector la Teoría X y la Teoría Y?), quien fuera Presidente de Antioch College de 1948 a 1954, no tardó en reconocer su potencial y se convirtió en su mentor y, con el correr de los años, en su amigo y colega. Luego de graduarse de licenciado, Warren Bennis continuó sus estudios en el Instituto Tecnológico de Massachussetts, M.I.T., donde se graduó como Ph. D. en 1955 especializándose en ciencias sociales y en economía.. Continue Reading SE FUE WARREN BENNIS, UNO DE LOS GRANDES DEL LIDERAZGO….

Anuncios

EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL

febrero 9, 2014 en 11:16 am | Publicado en Artículos, gerencia, personal, Uncategorized | 4 comentarios
Etiquetas: , , , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

Por encargo de una gran empresa que vende productos para la construcción impartí varios seminarios a grupos de empresas ferreteras que estaban en un programa de mejoramiento de la competitividad que dicha organización tenía para fomentar la innovación en la atención al cliente y la administración en general. Los cursos estaban diseñados para los tomadores de decisiones, o sea, los propietarios o sus más altos ejecutivos de cada ferretería. Había uno de  los asistentes que siempre estaba en primera fila: Apolinario. Llegaba en representación de su jefe. Siempre llegaba en camiseta y se pegaba buenos atracones con los refrigerios y almuerzos que disfrutaban también los demás asistentes o capacitandos. El patrón de Apolinario se jactaba ante los ejecutivos de la empresa patrocinadora que él no podía ir, pero como sabía que la capacitación era importante, mandaba un representante. Pero a la hora de la presentación inicial de los asistentes, donde decían su nombre, empresa que representaban y puesto que ocupaban, Apolinario decía: ayudante de bodeguero. Continue Reading EL SINDROME DE APOLINARIO EN LA CAPACITACIÓN DE PERSONAL…

LO QUE DEBE HACER PARA TENER ÉXITO EN SU EMPRESA

agosto 11, 2013 en 10:47 pm | Publicado en gerencia, Liderazgo, Trato al personal | 3 comentarios
Etiquetas: , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.
Consultor Empresarial.

Los numerales que siguen pueden ayudarle a hacer mejor lo que ya está haciendo bien en su empresa. Si encuentra redundantes algunas frases es para remarcar la idea.

1. Brindarle una atención especial al cliente.

2. HACER/vender productos y servicios de calidad.

3. Propiciar en su empresa un ambiente motivador.

4. Que su liderazgo sea tal que entusiasme a su gente.

5. Que sus empleados vean que buena parte de su esfuerzo regresa a ellos.

6. Escuchar al cliente y a su personal, especialmente cuando lo que escuche no
sea agradable. Entre más le duela, lo que le dicen tiene más probabilidad de ser
cierto.

7. Estar receptivo al cambio. Mantener su mente abierta. Continue Reading LO QUE DEBE HACER PARA TENER ÉXITO EN SU EMPRESA…

SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?

septiembre 7, 2012 en 8:14 pm | Publicado en Liderazgo | Deja un comentario
Etiquetas: , , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

Lee Iacocca, uno de los grandes gerentes del siglo XX, quien subió a pulso en la Ford Motor Company hasta llegar a ser su Presidente en 1970 y luego después en 1979 fue Presidente de la Chrysler,  confiesa haber tenido su mentor. El lo dice así en su “Autobiografía”: Continue Reading SEÑOR GERENTE, ¿ES USTED UN BUEN MENTOR?…

EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA

febrero 21, 2012 en 10:16 pm | Publicado en Artículos | 2 comentarios
Etiquetas: , ,

Por Roberto Arnaz | Economía para todos – mié, 15 feb 2012 11:46 CET

Es posible que Ken Grenda no pase a la historia como uno de los grandes empresarios de su época. Quizá no sea un gran visionario ni un referente para las escuelas de negocio, pero este magnate australiano del transporte ha sentado un raro precedente en el mundo de los negocios que tardará tiempo en pasar al olvido: ha donado nada más y nada menos que 15 millones de dólares entre sus subordinados “por contribuir al éxito de la empresa”. Continue Reading EL MEJOR JEFE DEL MUNDO ESTÁ EN AUSTRALIA…

EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS

febrero 21, 2012 en 10:04 pm | Publicado en Artículos | 2 comentarios
Etiquetas: , , ,

Por Roberto Arnaz | Economía para todos – lun, 23 ene 2012 12:00 CET

 Aproximadamente a un 35% de los españoles no les gusta su empleo. Además de motivo de enfermedades como la depresión o causa de absentismo laboral, el sentirse insatisfecho con su carrera profesional hace que los trabajadores sean también menos productivos y rentables para la compañía. Continue Reading EMPLEADOS QUE ADORAN SUS TRABAJOS, EMPLEADOS PRODUCTIVOS…

PERMITA A SUS SUBORDINADOS ESTAR EN DESACUERDO CON USTED

mayo 10, 2011 en 10:28 pm | Publicado en Uncategorized | Deja un comentario
Etiquetas: , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

Hace un par de años estaba reunido con un empresario y 5 de sus gerentes debido que era su asesor de mercadeo en cierto proyecto de capacitación masiva de personal que yo no consideraba muy lúcido, pero estaba aún en estudio. Después de una presentación bastante prolija de nuestro empresario de marras, al gerente de ventas se le ocurrió decir que a ese proyecto no le veía mucho futuro porque no era esa la forma en que el segmento blanco demandaba tales servicios. Continue Reading PERMITA A SUS SUBORDINADOS ESTAR EN DESACUERDO CON USTED…

COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA

marzo 17, 2011 en 11:14 pm | Publicado en Artículos | 1 comentario
Etiquetas: , , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

Corría el mes de abril de 1957, cuando Douglas McGregor (1906-1964), el célebre humanista empresarial y doctor en Psicología Experimental de la Universidad de Harvard, fue invitado a Boston a dictar una conferencia durante los actos de conmemoración del quinto aniversario de la Sloan School of Management, del MIT. La conferencia se tituló “The human side of the interprise”. En ella destacó, además de sus famosas teorías X y Y, una frase que los gerentes y empresarios latinoamericanos hemos convenientemente olvidado, sin saber que quizá si la aplicáramos en nuestras empresas saldríamos del foso de la baja productividad donde nos han relegado los países ricos que si la aplican. La frase de McGregor fue: Continue Reading COMO ADMINISTRAR EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA…

¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?

enero 5, 2011 en 8:56 pm | Publicado en Artículos | 2 comentarios
Etiquetas: , , , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

En uno de estos programas matutinos de la televisión nacional, entrevistaban a un par de economistas de una ONG de primer nivel respecto a los altos y bajos y más bajos que altos de nuestra maltrecha economía, y no hubiera pasado de ser uno de tantos programas si no es por las declaraciones finales de uno de los burócratas entrevistados, quien al final y como para dejar un halo de sapiencia en su interdicción, dijo con acento de mono sabio que “No pueden haber aumentos de salario mientras no hayan aumentos en productividad”.  Esta frase es un sofisma, otra manifestación grave de ignorancia supina respecto a la dinámica de la productividad y las  relaciones obrero-patronales. Esto es como decirle a los empleados: “Los despidos continuarán hasta que suba la moral.”  Imposible, señor gerente: está poniendo la carreta adelante de los bueyes. La productividad y el buen servicio al cliente empiezan en la suite ejecutiva. Allí está el líder, el que motiva  al recurso humano a sobrepasar las expectativas de eficiencia o ir pasándola en la gris mediocridad. Continue Reading ¿DE QUIEN DEPENDE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS?…

Carta de un empresario a sus empleados

diciembre 3, 2010 en 9:25 pm | Publicado en Artículos | 6 comentarios
Etiquetas: , , ,

Por Ricardo Yohalmo León E.

 Estimados empleados:

 Bien conocido es por ustedes la animadversión que suele existir entre el capital y el trabajo, problema que no existiera si, como bien dicen en su carta, habláramos más a menudo y si yo tuviera de su parte completa dedicación a la tarea por la que se les paga.

 Me preocupa que algunos de ustedes vean con disimulado malestar  que yo tenga una empresa y las comodidades y privilegios que suponen me da esa posesión. Lo que no se ponen a pensar es lo que me ha costado llegar adonde estoy  y todos los desvelos, dolores de cabeza y gastritis que se pasan para llegar hasta aquí. Si conocieran al detalle las responsabilidades que supone crear una empresa, envidiaran menos mi situación. Muchas veces cuando ustedes están por irse a la cama en sus respectivas casas, yo aún estoy en la empresa ajustando cuentas, revisando los planes de mercadeo, producción, ventas y los informes financieros para ver si podré pagar la próxima planilla y a mis proveedores que no perdonan atrasos. Por otro lado están mis competidores que no duermen tratando de enamorar a mis clientes con mejores ofertas y tentadoras promociones, y yo tengo que estar en ese ruedo también, afinando estrategias porque si me descuido, no habrá más empresas y nos quedamos todos sin trabajo. Continue Reading Carta de un empresario a sus empleados…

Página siguiente »

Crea un blog o un sitio web gratuitos con WordPress.com.
Entries y comentarios feeds.